Privacyverklaring

1.Wie wij zijn

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website byjaco.nl en de dienstverlening van JACO AI, handelsnaam van TradeActive, een eenmanszaak gevestigd te Amstelveen aan de Pieronlaan 15 (1185 DV), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53553985.

Vragen over privacy? Neem contact op via maikel@byjaco.nl.

2.Twee soorten verwerking

JACO AI verwerkt persoonsgegevens in twee verschillende rollen. Het is belangrijk dit onderscheid te maken, omdat er andere regels en verantwoordelijkheden gelden.

1. 1

   Gegevens van onze eigen bezoekers en klanten

   Wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, verwerken wij jouw gegevens. Hiervoor is JACO AI zelf verwerkingsverantwoordelijke. Deze privacyverklaring gaat over deze verwerking.

2. 2

   Gegevens die onze AI-agents verwerken namens klanten

   Wanneer een klant onze AI-agents inzet, verwerken die agents persoonsgegevens van de klanten van die klant, bijvoorbeeld mensen die bellen, chatten of een bericht ontvangen. Voor deze verwerking is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke en treedt JACO AI op als verwerker. Deze verwerking wordt geregeld in een verwerkersovereenkomst tussen JACO AI en de betreffende klant, en valt niet onder deze privacyverklaring.

3.Welke gegevens wij verwerken

Voor zover het onze eigen website en dienstverlening betreft, verwerken wij alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website:

• Contact- en aanvraaggegevens die je invult wanneer je een demo of gesprek aanvraagt via ons formulier, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.

• Communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld per e-mail.

• Beperkte technische gegevens die noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren.

Wij gebruiken op dit moment geen analyse- of trackingsoftware en volgen je surfgedrag niet.

4.Waarvoor en op welke grondslag

1. 4.1

   Om je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen (grondslag: uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie).

2. 4.2

   Om onze dienstverlening en communicatie met jou te kunnen uitvoeren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).

3. 4.3

   Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en facturatie (grondslag: wettelijke verplichting).

5.Cookies

1. 5.1

   Onze website plaatst geen analytische of marketingcookies en volgt je surfgedrag niet.

2. 5.2

   Er kunnen uitsluitend technische of functionele cookies worden gebruikt die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website en het contactformulier. Hiervoor is geen toestemming vereist.

3. 5.3

   Je kunt cookies op elk moment beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

4. 5.4

   Indien wij in de toekomst analyse- of marketingcookies gaan gebruiken, passen wij deze verklaring aan en vragen wij daarvoor waar vereist jouw toestemming.

6.Diensten van derden

Voor het functioneren van onze website en dienstverlening schakelen wij externe partijen in die als verwerker kunnen optreden. Voor onze eigen website en communicatie gaat het onder meer om:

• Supabase, voor de hosting van de website en de opslag van gegevens.

• Resend, voor het verzenden en ontvangen van e-mailberichten.

• GoHighLevel, voor het beheer van contact- en aanvraaggegevens.

Met deze partijen zijn, waar van toepassing, verwerkersafspraken gemaakt. De externe partijen die worden ingezet bij de uitvoering van onze AI-agents namens klanten, staan vermeld in het overzicht van sub-verwerkers dat hoort bij de verwerkersovereenkomst.

7.Doorgifte buiten de EU

Een deel van de door ons ingeschakelde partijen is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Voor de doorgifte van persoonsgegevens naar deze partijen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en, waar van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework.

8.Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als wettelijk vereist. Contactgegevens uit aanvragen bewaren wij zolang dat relevant is voor de (mogelijke) samenwerking. Gegevens die wij op grond van een wettelijke plicht moeten bewaren, zoals administratie, bewaren wij gedurende de wettelijke termijn.

9.Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang tot gegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

10.Jouw rechten

1. 10.1

   Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van je persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen of je toestemming in te trekken voor de verwerking.

2. 10.2

   Stuur daarvoor een verzoek naar maikel@byjaco.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

3. 10.3

   Betreft je verzoek gegevens die door een van onze agents zijn verwerkt namens een klant? Dan is die klant de verwerkingsverantwoordelijke. Wij verwijzen je verzoek in dat geval door naar de betreffende klant, of ondersteunen die klant bij de afhandeling.

4. 10.4

   Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11.Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.